Sejak didirikan pada tahun 2011, tiket.com secara konsisten menunjukkan komitmennya untuk menjadi teman perjalanan terpercaya bagi pelanggannya. tiket.com merayakan ulang tahun ke-14 dengan tema perayaan tiket.com aNEWversary, sebuah perayaan yang mengukuhkan komitmen tiket.com sebagai the most loved travel and lifestyle platform untuk menghadirkan solusi perjalanan yang responsif dan adaptif terhadap dinamika industri, memastikan setiap perjalanan tetap aman dan nyaman.
Hadir pada konferensi pers tiket.com aNEWversary (05/08), Dimas Surya Yaputra secara resmi diperkenalkan sebagai Co-Founder & CEO, tiket.com. Dalam kesempatan tersebut, Dimas membagikan perjalanan tiket.com selama 14 tahun terakhir, dari tim kecil di sebuah rumah hingga bertahan melewati masa pandemi, hingga kini tumbuh menjadi platform perjalanan dan gaya hidup digital yang dicintai. “Kami bukan lagi sekadar menjual produk perjalanan, tapi delivering happiness di setiap proses, mulai dari perencanaan, pembelian, hingga perjalanan itu sendiri,” ujar Dimas.
Menjawab kebutuhan ini, tiket.com sebagai pionir online travel agent (OTA) di Indonesia membangun pendekatan empati dan fleksibilitas dengan menghadirkan sejumlah inovasi dan solusi untuk perjalanan yang lebih aman dan nyaman bagi pelanggan.
tiket.com aNEWversary: Tahun Baru, Wajah Baru
Di perayaan ke-14 tahun ini, tiket.com menghadirkan tampilan aplikasi yang lebih modern, personal, dan mudah digunakan, untuk meningkatkan kenyamanan dan kemudahan dalam navigasi aplikasi. Menghadirkan fitur smart cross-selling, rekomendasi yang dipersonalisasi, dan elemen gamifikasi agar pengalaman sobat tiket semakin menyenangkan dalam merencanakan liburan.
Solusi Perjalanan Yang Berbasis Empati dan Fleksibel
Dalam 14 tahun terakhir, industri perjalanan telah berevolusi dengan sangat pesat. Dahulu, tantangan utama adalah soal aksesibilitas di mana masyarakat harus menghabiskan waktu dan tenaga lebih demi merencanakan perjalanan. Kini, dengan kemajuan teknologi, seluruh proses dari pencarian hingga pemesanan bisa dilakukan dalam hitungan menit, langsung dari genggaman tangan.
Namun, di balik kemudahan perencanaan itu, muncul tantangan baru: ketidakpastian dalam perjalanan. Disrupsi seperti bencana alam, kendala operasional, situasi geopolitik hingga faktor pribadi seperti kesehatan atau kematian, bisa membuat rencana perjalanan, betapapun rapi disusun, terganggu kapan saja.
Melihat dinamika ini, tiket.com menghadirkan pendekatan baru berbasis empati dan fleksibilitas dalam perjalanan. tiket.com menghadirkan Flight Disruption Protection. Fitur ini memungkinkan pelanggan menerima kompensasi otomatis saat terjadi penundaan atau pembatalan, tanpa perlu proses klaim yang rumit. Konsumen akan mendapat notifikasi dan proses penyelesaian yang mudah dan cepat, menjawab kebutuhan akan ketenangan pikiran konsumen.
Layanan pelanggan (customer care) di tiket.com pun bertransformasi menjadi Halo tiket, yang berkomitmen untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi pelanggan dalam waktu 1 jam (1-Hour Resolution Time). Transformasi layanan pelanggan ini merupakan bagian dari komitmen tiket.com untuk memberikan rasa nyaman dan bebas stres bagi pelanggan. “Di tiket.com, misi kami adalah memberikan solusi yang tidak hanya inovatif, namun juga penuh empati. Kami membangun platform yang memberikan kepercayaan, kendali, dan dukungan real time bila perjalanan tidak berjalan sesuai rencana,” kata Dimas
Promo Ulang Tahun ke-14: Murah Harganya dan Termeriah
Sebagai the most loved travel and lifestyle platform, tiket.com berkomitmen untuk memberikan opsi dan pilihan harga kebutuhan perjalanan termurah bagi pelanggan. Di dalam perayaan ke-14 tahun ini, tiket.com akan menawarkan lebih banyak keuntungan poin gratis dan promo harian yang lebih besar.
Promo ulang tahun ke-14 tiket.com, yang dinamakan HAJATAN TERMER14H, telah dimulai pada 1 hingga 12 Agustus 2025, dengan diskon hingga 50% dan ekstra instant cashback hingga Rp600.000 untuk berbagai produk tiket.com. Skema promo ini akan disambung kembali saat Independence Deals dari 13 hingga 24 Agustus 2025, memastikan pengguna dapat menikmati penawaran terbaik tanpa khawatir ‘tanggal tua’. Beberapa penawaran menarik meliputi:
Penerbangan Internasional:
â—Ź Jakarta – Singapura mulai dari Rp400ribu
â—Ź Jakarta – Bangkok mulai dari Rp1juta
â—Ź Jakarta – Tokyo mulai dari Rp1.9juta
Penerbangan Domestik:
â—Ź Jakarta – Yogyakarta mulai dari Rp660ribu
â—Ź Jakarta – Surabaya atau Bali mulai dari Rp900ribu
â—Ź Jakarta – Medan mulai dari Rp1.1juta
Akomodasi Internasional:
â—Ź Da Nang, Vietnam mulai dari Rp700ribu
â—Ź Tokyo, Jepang mulai dari Rp800ribu
â—Ź Macau, Cina mulai dari Rp2.3juta
Akomodasi Bintang 4 Domestik:
â—Ź Yogyakarta, mulai dari Rp200ribu
â—Ź Lombok, mulai dari Rp250ribu
â—Ź Surabaya, mulai dari Rp 285ribu
â—Ź Ubud, mulai dari Rp330ribu
â—Ź Balikpapan, mulai dari Rp345ribu
â—Ź Bandung, mulai dari Rp370ribu
Aktivitas seru tiket To Do Internasional:
â—Ź Gardens by the Bay mulai dari Rp560ribu
â—Ź LEGOLAND Malaysia mulai dari Rp761ribu
â—Ź Universal Studios Japan mulai dari Rp834ribu
â—Ź Universal Studios Singapore mulai dari Rp996ribu
â—Ź Hong Kong Disneyland mulai dari Rp1.2juta
Aktivitas seru tiket To Do Domestik:
â—Ź Kidzooona mulai dari Rp98ribu
â—Ź Bounce Street Asia mulai dari Rp144ribu
â—Ź Playtopia mulai dari Rp167ribu
â—Ź Youreka Kids Farm mulai dari Rp 198ribu
â—Ź Dufan Ancol mulai dari Rp275ribu
“tiket.com aNEWversary adalah momen transformasi bukan sekadar perubahan tampilan tapi juga langkah nyata untuk meningkatkan kenyamanan pengguna dalam merencanakan perjalanan. Kami memahami bahwa kebutuhan konsumen tidak hanya soal kemudahan, tapi juga fleksibilitas, kecepatan dan pengalaman yang lebih personal. Karena itu kami hadirkan inovasi yang menjawab kebutuhan konsumen, di antaranya halo tiket, tampilan aplikasi baru yang lebih modern, hingga promo dengan murah harga dan meriah yang bikin liburan semakin terjangkau. Semua ini kami hadirkan untuk memenuhi seluruh kebutuhan perjalanan pelanggan,” tutup Gaery Undarsa, Co-Founder & Chief Marketing Officer, tiket.com.
