Saat pandemi industri pariwisata mengalami penurunan derastis. Kini sejak pelonggaran PSBB, perlahan ekonomi nasional kembali membaik. Dengan adanya tren terbaru yaitu staycation yang berada dekat dengan rumah masyarakat, tidak adalagi alasan untuk tidak bisa berlibur di dalam kota.
Selama masa Q3 2020, tiket.com mencatat penjualan tiket penerbangan yang meroket 3 kali lipat atau sebesar 240% dibandingkan Q2 2020. Kemudian, reservasi hotel pun meroket sebanding di angka 250% pada periode yang sama (Q3 2020). Pemulihan pariwisata bertumbuh seiring dengan mulai dibukanya sejumlah destinasi wisata lokal yang menerapkan protokol kesehatan dan optimisme masyarakat untuk kembali liburan, hal tersebut terbukti dengan menurunnya tren refund dan reschedule.
Gaery Undarsa, Co-founder & Chief Marketing Officer, tiket.com antuasias menyambut Q4 hingga 2021, “Kami sangat optimis dalam menyambut kehadiran Q4 karena pemulihan sektor industri pariwisata nasional tengah terjadi. tiket.com sebagai salah satu pelaku industri pariwisata terbesar di Indonesia siap untuk menjadi yang pertama mendukung penuh kebangkitan pariwisata Indonesia. Pergerakan positif sektor pendukung utama seperti transportasi dan akomodasi menjadi tolok ukur dalam memonitor kondisi pemulihan saat ini. Dengan melonjaknya angka transaksi dan jumlah pengguna di aplikasi tiket.com, serta menurunnya angka refund dan reschedule, kami sangat siap melayani semua kebutuhan masyarakat Indonesia untuk berpergian dan berlibur secara aman dan nyaman sesuai dengan protokol kesehatan dari pemerintah”.
Sebagai salah satu pemangku kepentingan di industri pariwisata, tiket.com berkomitmen untuk bahu membahu memulihkan semua sektor industri pariwisata melalui serangkaian program dan inisiatif cerdas guna mendorong angka transaksi sembari terus menghimbau agar masyarakat mengikuti protokol kesehatan secara bijak dan tepat.
Selama memasuki Q3 2020, tiket.com gencar menghimbau untuk para masyarakat agar tetap menerapkan protokol kesehatan serta cek status Covid-19 di destinasi wisata. tiket.com juga menghadirkan kampanye Liburan Dekat Rumah (LDR) untuk memberikan inspirasi kepada masyarakat agar menjelajahi destinasi pariwisata lokal. Selain kampanye promosi nasional, aplikasi dan situs pun semakin dilengkapi dengan ragam fitur yang relevan dengan situasi saat ini:
- tiket CLEAN sebagai fitur com bagi Sobat Tiket sebagai panduan dalam memilih partner berlabel tiket CLEAN untuk hotel, jasa sewaan mobil, atau produk pariwisata lainnya, karena telah memenuhi standarisasi protokol kesehatan dan kebersihan.
- tiket Flexi dalam aplikasi com bagi Sobat Tiket yang hendak merencanakan liburan lebih awal, sehingga tiket.com memberikan kebebasan menentukan tanggal nginep kapan saja hingga tahun 2021.
- tiket Elite Rewards pun dihadirkan kembali dengan sebuah program loyalitas bagi Sobat Tiket sebagai wujud apresiasi yang berbentuk lebih dari sekedar poin (Tix Poins). Perluasan manfaat Tix Poins pun mencakup diskon transaksi berikut, diskon fasilitas, layanan tambahan (add-ons) gratis, jalur layanan pelanggan khusus, serta jajaran keuntungan lainnya.
- tiket Free Insurance sebagai asuransi perjalanan (travel insurance) gratis dari com untuk proteksi jiwa, biaya pengobatan akibat kecelakaan, serta kompensasi bila terjadi pembatalan perjalanan.
Fokus utama tiket.com pada Q4 2020 ini yaitu mendorong promosi destinasi domestik dalam rangka pemulihan industri pariwisata Indonesia serta menggerakkan roda perekonomian nasional. Salah satu bentuk upaya yang diselenggarakan adalah kampanye Senyum Indonesia agar masyarakat mengingat bahwa perjalanan yang dilakukan bersama tiket.com dapat membantu para pekerja menjadi pengingat masyarakat bahwa perjalanan yang dilakukan bersama tiket.com dapat meringankan beban para pekerja wisata yang terpuruk sepanjang tahun 2020.
Tidak hanya itu, tiket.com terus menghimbau dan juga mengedukasi agar masyarakat terus mengikuti protokol kesehatan yang telah di anjurkan dan menjaga jarak fisik selama berada dalam perjalanan. tiket.com pun juga terus mengajak masyarakat untuk merencanakan liburan mereka dibuat sematang-matangnya agar aman dan nyaman perjalanan liburan sesuai yang diinginkan.
Untuk menyambut liburan panjang akhir tahun tiket.com menjajarkan berbagai promo yang luar biasa untuk para pembeli tiket pesawat, kereta api, reservasi hotel, serta destinasi aktivitas wahana lokal untuk meningkatkan lagi minat masyarakat untuk memulihkan industri pariwisata.
Gaery Undarsa, Co-founder & Chief Marketing mengatakan “Kami siap untuk akselerasi dan antisipasi lonjakan permesanan tiket, akomodasi, serta aktivitas To Do, karena dari sisi tiket.com, tidak ada pengurangan kapasitas, baik karyawan, sistem, development, dan sebagainya. Kami terus mendukung Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (Kemenparekraf) Republik Indonesia dalam bahu membahu memulihkan industri pariwisata lokal, sekaligus terus mengingatkan masyarakat untuk tetap tekun dan taat dalam menerapkan protokol kesehatan, memakai masker, mencuci tangan dan menjaga jarak fisik demi kebaikan bersama. Mau kemana? Semua ada di tiketnya,”
